檢索結果:共3筆資料 檢索策略: "情感".ckeyword (精準) and cadvisor.raw="鄭仁偉"
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勇於即時反應企業經營情勢,客戶意見與各項管理挑戰問題的員工建言行為表現,會影響企業競爭優勢的創造。本研究以業務員為研究對象,通常業務代表公司,其接觸顧客較為頻繁,較易知道顧客的真實需求與想法。但是,…
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摘要:本文依據建構實在論的科學觀念,研究詮釋一套包含人際信任內涵、人際信任前因變項及產出的分析模型。首先探討指出人際信任含有相互依賴性、心理概念、風險、善意、理性面向及情感面向等六項特質。其次、本研…
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由於市場環境不斷地演變,二十一世紀轉為一個全面競爭的時代,市場競爭的趨勢已由成本轉變成追求品質,甚至轉為注重顧客對產品服務的需求,滿足顧客。服務業業者,莫不思量如何讓企業增值、更具戰備力,使組織不得…